Central de ajuda

Tudo sobre entrega, trocas e pagamento

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo e-mail contato@bababubu.com.br.

Envio e prazos

O frete é grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido.

O prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
Assim que o pedido sai para entrega, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Se o pedido vier em mais de um pacote, cada um recebe o seu código.
Se o prazo passar e o pedido não tiver chegado, fale com a gente que resolvemos.

Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, se houver. O produto deve estar sem uso e com a embalagem.

Troca de tamanho ou cor

Não serviu ou quer outra cor? Peça a troca em até 7 dias depois de receber, com o produto sem uso. A gente combina com você o envio do novo item.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito, fale com a gente em até 30 dias depois do recebimento. Trocamos por um novo ou devolvemos o valor, como você preferir.

Como pedir

Mande um e-mail para contato@bababubu.com.br com o número do pedido e uma foto do produto. Respondemos em até 2 dias úteis.

Pagamento

O pagamento é feito no checkout seguro da Yampi, processado pela AppMax. Você pode pagar com Pix, boleto ou cartão de crédito em até 12x. Os dados do seu cartão não passam pelo nosso site e não ficam guardados com a gente. O pedido é confirmado assim que o pagamento for aprovado.

Desconto de kit

Levando 2 itens, você ganha 15% OFF no pedido. Com 3 ou mais, o desconto sobe para 20%. Vale misturar saco de dormir e joelheira, e o desconto aparece sozinho no carrinho e no checkout, sem cupom.

Privacidade

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que coletamos: nome, e-mail, telefone e endereço informados na compra, para entregar o pedido e falar com você sobre ele.
O que não fazemos: não vendemos nem compartilhamos seus dados, exceto com quem precisa deles para a entrega e o pagamento.
Carrinho: os itens do carrinho ficam salvos só no seu navegador.
Seus direitos: você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento pelo nosso e-mail.

Termos de uso

Ao comprar na BabaBubu, você concorda com as condições desta página. Os preços e as condições podem mudar sem aviso, mas o que vale para o seu pedido é o que estava no site no momento da compra. As fotos de ambiente são ilustrativas; as cores podem variar um pouco de acordo com a tela.

Contato

E-mail: contato@bababubu.com.br
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.